FAQ


Häufige Fragen zum OnlineShop

Du fragst, wir antworten!

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Bestellungen per Telefon können leider noch nicht angenommen werden, Da bei Bestellungen bestimmte Datenschutzrelevante Informationen angegeben werden. Das ist ausschließlich bei Online-Bestellungen zulässig, da diese sicher verschlüsselt übermittelt werden.

Verkaufen Sie Geschenkgutscheine?

Ja, auch Gutscheine können bei uns erworben werden. Diese sind immer 12 Monate ab Erwerb gültig.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

American Express

• Klarna

• Maestro

• Mastercard

• PayPal

• Visa Card

Wie kann ich mir sicher sein, dass meine Bestellung angekommen ist?

Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie diese nicht erhalten, kann es sein, dass die Bestellung nicht bei uns eingegangen ist oder eine falsche E-Mail-Adresse bei der Bestellung angegeben wurde.

Wie kommt meine Bestellung zu mir?

Da wir alle Pakete aus Deutschland verschicken und nach einer nachhaltigen Versandoption gesucht haben, haben wir uns für DHL als Lieferanten deiner Bestellungen entschieden.

Der bestellte Bikini/Badeanzug passt mir nicht. Was soll ich tun?

Wie schade, aber natürlich bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte schicke dementsprechend deinen MEYOU Bikini/Badeanzug auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware mit einer Sendungsverfolgung an die folgende Adresse zurück:

MEYOU Oceanwear
Sedanstr. 125

42281 Wuppertal
GERMANY

Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, wird dir der Kaufertrag erstattet.

Die Ware kann nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit allen Labels und Hygienesticker innerhalb von 14 Tagen in der Original Verpackung zurück geschickt wird.

Bitte beachte, dass SALE Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Wenn du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell ausprobieren möchtest, mache gerne eine neue Bestellung in unserem Online Shop.

Bei weiteren Fragen kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter: Info@meyou-oceanwear.com

Meine Bestellung ist falsch / kaputt!

Obwohl wir einen hohen Qualitätsstandard haben und unser Bestes geben jegliche Fehler zu vermeiden, sind Fehler menschlich und passieren ab und zu.

Falls deine Ware falsch oder beschädigt ist, mache bitte ein Foto des Bikinis/Badeanzuges. Schicke uns dieses Foto, gemeinsam mit der Bestellnummer und einer Beschreibung (was ist falsch, was ist kaputt) an info@meyou-oceanwear.com. Wir werden dies prüfen und sicherstellen, dass wir dir ohne weitere Kosten die richtige / unbeschädigte Ware zukommen lassen.

Wie sehen Ihre Rückgabebedingungen aus?

Rücksenden geht bei uns sehr leicht. Schau gerne in der Rubrik (Rücksendung) nach.

Ihre Erfahrung auf unserer Website bedeutet uns viel. Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen oder Kommentaren.